Airbnb Start ya ha echado a rodar con su presentación, una novedad que simplifica el proceso de poner una casa en la plataforma. No solo contaremos con esta novedades dentro de la plataforma sino que se ampliará la cobertura de viajes AirCover para anfitriones y se han añadido seis nuevas categorías. La primera de ellas es la de poner tu casa en Airbnb con el atractivo que presenta Airbnb Start, una nueva forma rediseñada para que los nuevos anfitriones den sus primeros pasos en la plataforma de una manera intuitiva y sencilla. Ofrece una ayuda que es gratuita por parte del llamado Superanfitrión.
Además, en la plataforma te puedes encontrar desde ya una mayor cobertura gracias al sistema AirCover para anfitriones, una protección más amplia que nunca. Incluye un proceso de verificación de identidad de los huéspedes, un análisis de reservas para identificar riesgos y una mayor protección contra daños de 3 millones de dólares, con cobertura para coches, embarcaciones, obras de arte y otros objetos de valor. Y, por último, nos encontramos con las nuevas categorías creadas en Airbnb. Añade nuevas seis categorías la plataforma y mejora la forma de mostrarlas.
Novedades que presentó Brian Chesky, confundador y CEO de Airbnb
“Airbnb nació durante una época de recesión, cuando Joe y yo no podíamos pagar el alquiler y decidimos poner tres colchones inflables en el suelo y crear AirBed & Breakfast. En poco tiempo, personas de todo el mundo comenzaron a unirse a nuestra plataforma”, comenta Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb. “Igual que durante la Gran Recesión del 2008, ahora a la gente le viene especialmente bien obtener ingresos extra alojando a viajeros.
Por eso, presentamos una forma sencilla para que millones de personas puedan poner sus casas en Airbnb. Con Airbnb Start, los anfitriones nuevos recibirán de forma gratuita asesoramiento personalizado de los Superanfitriones, que les ayudarán durante el proceso, desde resolver las preguntas que surgen nada más empezar hasta recibir su primera reserva. Además, con la ampliación de la cobertura de AirCover, ahora es el momento perfecto para sumarse a nuestra comunidad”. Los números muestran que los alojamientos recién publicados en la plataforma está teniendo un recibimiento casi inmediato por lo que esta estrategia está surtiendo su efecto. La mitad de los anuncios que se publicaron y reservaron en el primer trimestre de 2022, recibieron su primera reserva en menos de tres días. También se observa un crecimiento exponencial de nuevos anfitriones, en concreto en países con altos índices de inflación.
Airbnb Start, una nueva estrategia para seguir creciendo
Algunas de las características que siguen haciendo la plataforma más grande son los siguientes: asesoramiento personalizado de un Superanfitrión: con Airbnb Start, el nuevo anfitrión recibirá la ayuda gratuita de un Superanfitrión, que lo guiará en los primeros pasos y responderá a todas sus preguntas, desde las que surgen nada más empezar hasta que reciba a su primer huésped, a través de llamadas de audio o video, además de mensajes. Mil quinientos superanfitriones estarán dispuestos para ayudar y se encuentran distribuidos en más de 80 países.
Alojar a un huésped con experiencia en la primera reserva donde se da la opción de que los anfitriones puedan escoger a un huésped experimentado que haya completado como mínimo tres estancias positivas en Airbnb. También, contará con el servicio de asistencia especializada de Airbnb: Con un solo clic, los nuevos anfitriones tendrán acceso directo a un agente de Atención al Cliente que tratará de ayudarlos con cualquier problema que afecte a su cuenta o hasta en temas relacionados con los cobros. Este servicio, estará disponible por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico en más de 42 idiomas. Sin duda, Airbnb será más intuitiva y sencilla para ambas partes: tanto para los anfitriones como para aquellas personas que quieren alquilar un apartamento.