Las cadenas de distribución compiten en España por hacerse con los mejores centros logísticos con los que potenciar tanto su capacidad de almacenamiento como su respuesta al incremento de la venta online, que se ha disparado en el sector de la alimentación.
En este sentido, ninguna de las grandes cadenas de supermercados quiere quedarse atrás y comienzan a construir almacenes logísticos en algunos de los puntos neurálgicos más importantes de España. La última en anunciar una importante inversión en este campo ha sido la cadena de hipermercados Alcampo.
Inversión millonaria de Alcampo
De este modo, hemos sabido que el proveedor logístico Prologis será el encargado de levantar un nuevo almacén de 30.000 metros cuadrados en San Fernando de Henares (Madrid), con la previsión de entregarlo a su cliente Alcampo, durante el tercer trimestre de 2030, tras realizar una inversión total de 60 millones de euros.
Este nuevo edificio se construirá sobre una superficie de 60.000 metros cuadrados en Prologis Park San Fernando y se prevé que desde estas instalaciones se distribuyan productos y servicios a una zona de influencia de más de 8 millones de personas, según ha informado la multinacional logística.
El vicepresidente y director general de Prologis España, Cristian Oller, ya anunció esta inversión a finales de mayo durante su participación en SIL 2022, aunque en ese momento no desveló que el cliente de este proyecto era la cadena de supermercados Alcampo.
Tecnología Ocado para agilizar los procesos
El almacén estará equipado con una tecnología de preparación de pedidos totalmente automatizada, instalada y operada por Grupo Ocado, con el que Alcampo ya firmó un acuerdo de colaboración en 2021 para ofrecer a los clientes de alimentación de toda España la experiencia ‘online’ que ofrece la plataforma Ocado Smart.
Además, el edificio dispondrá de una instalación de cargadores para furgonetas y turismos eléctricos, en línea con el compromiso de ambas compañías de fomentar la movilidad sostenible en el sector del transporte de mercancías.
El almacén, ubicado a 10 minutos del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y a 20 minutos de la estación de Atocha, contará con la certificación ‘Breeam Excelente’ y 36 muelles, de los que 21 estarán destinados a tráileres y 15 a furgonetas.
«Estamos muy orgullosos de contar con Alcampo y Ocado, líderes en sus sectores, para que nuestro Prologis Park San Fernando DC3 sea un edificio de referencia y totalmente automatizado con la tecnología sostenible más avanzada del mercado», ha señalado Cristian Oller.
«Este acuerdo con Prologis supone una etapa importante en el desarrollo del partenariado con Ocado, cuyo objetivo es responder a las exigencias de una sociedad en continua evolución, a través de un servicio excelente, una oferta única y ‘phygital'», ha añadido el director general de Alcampo, Américo Ribeiro.
Alcampo crece en España y refuerza su colaboración con Ocado
Alcampo pertenece al grupo internacional Auchan Retail, y reúne los formatos de hipermercados, supermercados y proximidad. En la actualidad cuenta con 310 centros (62 hipermercados y 248 supermercados, siendo 135 de ellos franquicias), servicio de comercio on line y una plantilla de más de 20.000 personas.
La compañía cerró 2020 con una cifra de ventas de 4.497 millones de euros. Alcampo cuenta con el sello Top Employer, concedido por Top Employers Institute, que reconoce la política de Recursos Humanos de la compañía, así como su entorno de trabajo y promoción del bienestar.
El año pasado, la compañía firmó un acuerdo con Ocado, enseña británica de tecnología, para acelerar su e-commerce a través del desarrollo de una solución inteligente, global, integral e integrada. El objetivo es ofrecer al cliente una experiencia de compra inigualable, haciendo con ello realidad la apuesta por ser un comercio omnicanal 360º, capaz de responder a las exigencias de una sociedad en continua evolución, a través de un servicio excelente, una oferta única y phygital.
¿Cómo funciona la tecnología Ocado?
Este plan de desarrollo contempla la implantación de la plataforma tecnológica de Ocado; una solución que mejorará la experiencia del cliente, desde el inicio de la compra, pasando por un incomparable surtido de productos de alimentación y de no alimentación, hasta su entrega: dónde, cuándo y cómo el cliente prefiera.
Respecto a las plataformas de venta on line, se prevé la ampliación de canales de compra, optimizando la web, incorporando APP o la posibilidad de compra por voz, entre otras.
La preparación del pedido se realizará en las propias tiendas y en los dark stores de los centros Alcampo, puntos clave para el desarrollo de la estrategia omnicanal. El objetivo es continuar ofreciendo al cliente el más amplio surtido alimentario, poniendo el acento en los productos frescos y locales, en el marco del compromiso con lo bueno, lo sano y lo local, mejorando su experiencia de compra así como la eficiencia del proceso gracias a la incorporación del software In-Store Fulfilment (ISF).
Además se incluirá la construcción de almacenes inteligentes CFC (Customer Fulfilment Centre) donde se aplicará toda la tecnología (robótica, IA, etc) disponible. Se estima que el primer almacén verá la luz en 2024 en la Comunidad de Madrid y se irá ampliando su implementación en otras zonas en función del desarrollo del negocio, con el objetivo de ser líder en el comercio phygital alimentario en España.
La mejor tecnología testada se incorporará al proceso íntegro de compra on line, ofreciendo un servicio excelente, cuidando los atributos más importantes del mismo: calidad y puntualidad, y haciendo un seguimiento NPS (net promoter score) a tiempo real.
